■ 本报记者 郑长灵 通讯员 祝美玲 汪啸伟

【农村金融时报】

近年来，数字化转型发展呈现出从城市到农村的加速趋势。邮储银行江西上饶市分行紧紧围绕乡村振兴战略和数字乡村发展战略，深入研判当前形势，积极主动作为，顺应趋势，把准方向，以推进农村数字化转型为着力点，全面提升创新服务能力，助力乡村振兴与脱贫攻坚的有效衔接。

科技赋能 乡村服务再升级

邮储银行上饶市分行紧跟时代步伐，在提升农村小额贷款业务信息化、数字化水平上下足功夫。

邮储银行上饶市分行谨遵上级行提出的“移动展业替代率达到90%”的相关要求，将移动展业的普及使用作为今年的重点工作，全面推进数字化流程，逐步实现全流程“电子化、无纸化”。

该分行督促辖内各单位优先使用移动展业进行操作，包括业务受理、授信调查、电子签约、自动放款及额度内支用等贷款业务，加快移动展业的运用。同时，该分行通过移动展业，为村民提供开户、信息录入、评级授信等“一站式”金融服务，做到“应用尽用”，将移动展业的作用发挥到极致，打造一个可以拎着走的“移动银行”，大幅度提升客户满意度和作业效率。

产品创新 乡村服务更贴心

邮储银行上饶市分行仔细研判当前形势，着力提升线上服务能力，大力推广“零接触”服务。

该分行始终把信贷产品创新作为提升金融服务的重要抓手，针对疫情期间客户不便出门的现状，该分行充分利用“E捷贷”线上支用的便捷性，大力推广拳头产品“极速贷”。客户无需亲临网点，只需在屏幕上轻点手指，贷款即可实时到账。

同时，该分行积极探索多元化的担保模式，推出“银行+政府”“银行+担保公司”“银行+政府+担保公司”等一系列合作模式，致力为农户解决担保难、抵押难等棘手问题，积极推广信用村建设，加快信用户评定步伐，致力线上完成农户信息录入、评级授信等工作。

“线上+线下” 乡村服务更全面

邮储银行上饶市分行立足全局，统筹谋划，加快数字化转型步伐，坚持“线上+线下”有机融合的发展战略，持续优化金融服务。

该分行充分利用网点多、分布广的独特优势，逐步实现乡村网点信贷全覆盖，依托“乡村贷”开展品牌宣传。同时，该分行积极发挥邮储银行与邮政之间的协同优势，构建“线上+线下、邮政+银行”农村金融渠道体系，依托“手机银行+邮储生活”打造线上渠道，“物理网点+助农通”巩固线下渠道，将传统线下操作与互联网、移动通讯、大数据、人工智能等技术相融合，推进“三农”和小微金融服务模式迈入新发展阶段。

此外，该分行利用“银担惠农贷”“财政惠农信贷通”等特色产品解决农村客户担保难的问题，全力为客户提供有温度、有速度、有广度、有深度的综合服务。