■ 本报记者 王松 通讯员 段长伟 杨易辰

【农村金融时报】

为进一步助力地方经济社会发展，提升“支农支小支微”服务能力和专业化水平，今年初，河南邓州农商银行对全行信贷业务进行整合，专门成立三农事业部，全力推动小额信贷业务发展。

截至1月末，该行三农事业部新投放小额贷款567笔、金额5296万元，其中4名客户经理单月新投放个人小额贷款超500万元。

该行优化职责分工，按照转型做小做微的经营理念，三农事业部主营100万元以下经营性贷款和消费类贷款，重点发展30万元以下农户贷款业务;遵循“开拓业务优先”的原则，结合业务开展需要、人员配合需要、人缘地缘优势、客户经理自选等因素，对三农事业部34名客户经理进行业务分工，最终确定了六个乡镇组和一个城区组，实现了邓州全域覆盖，确保各项信贷业务高效合规开展。

该行优化信贷流程，坚持操作规范接地气，以真正实现流程化、标准化和批量化为目标，通过对信贷全流程梳理，探索出了一套“统一档案资料、简化办理流程、前中后台分离、优化客户服务”等符合邓州农商银行实际的管理体系和服务内容。推广后可为客户经理节省50%以上办贷时间，为乡镇客户节省70%以上的审贷时间。

在优化业务模式方面，该行积极探索合作模式，增加同兄弟行社小微信贷业务创新模式学习频次，总结提炼先进经验，转变业务营销思路和营销模式，从个体营销向联动营销、从零散营销向网格化营销、从单一营销向批量营销转变，提升精细化营销水平，大力推进小微企业、新型农业主体供应链金融服务，加强场景、平台运用，以“金燕e贷”为抓手全面推广线上办贷业务。

另外，该行还加强部门联动，充分发挥党委牵头引领作用，加强信贷管理部、三农事业部、各支行与辖内党委政府、村级支部的联系，同步开展联动营销，依托正在开展的“党建+金融”工作，通过实地走访、实地调查，实施精准营销、批量授信，形成一次营销、套餐销售模式，为客户同步办理社保卡+金燕卡+信用卡+“金燕e贷”+微信银行+手机银行业务。

在加强市场拓展方面，该行强化“政银企”三方合作，组织开展产品推介会，有针对性地向重点企业上下游客户、存量按揭客户宣传推广小微、涉农产品，为客户量身定制金融方案，再由包片客户经理后期跟进维护，保证服务效率和质量。同时，该行还加强农村市场拓展，结合各村委会现有农户经济档案，“地推式”上门整村建档完善信息，以村级为单位进行整体预授信。