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发刊日期:2021年01月25日 > 总第476期 > A8 > 新闻内容
让“晨夕”更精彩 让服务更出彩
发布时间:2021年01月25日  放大 缩小 默认

■ 晋旭斐

【农村金融时报】

晨会、夕会作为各家银行每日必经的“两会”贯穿于工作始终。“朝”安排部署,“夕”总结分析,逐日跟进、层层推进各项工作向既定目标迈进。如果每日只有死板教条的安排工作,总结各类数据,长期以往其枯燥乏味可想而知,最终将成为银行人的无声之痛。如何让晨夕“两会”发挥其应有的效用呢?笔者认为,应采取如下措施:

一是深挖亮点,凸显特色。每次晨会中,应结合近期重点工作与本网点实际情况将工作细化,在思想认知及措施方法上要突出本网点的客户实际、业务实际,挖掘工作开展中的亮点与特色,围绕亮点特色抓好重点工作,同时在夕会总结分析的时候也要围绕亮点特色开展工作。将亮点特色凸显在每日的晨夕“两会”之中,每日一个亮点,每天一个特色,将工作中的闪光点不断挖掘出来,将工作中的特色优势积极凸显出来,使每日晨夕“两会”既丰富多彩又推进工作。

二是情感表达,感情升华。在晨夕“两会”上,多运用心贴心交流沟通的方式,以“拉家常”的阐述方式和实际案例讲解的方式,使每名员工能够发自内心地将实际工作中的真情实感抒发出来、表达出来,将内心的真实感受传递出来,与全员在思想和情感上形成共鸣。

三是互相比较,步步提高。晨夕“两会”不仅是安排部署会,总结分析会,更是相互促进相互激励的平台,在会上应多采取“作比较”的方式,突出优秀员工,突出先进经验,突出创新理念,突出优秀业绩,为大家不断树立榜样。通过树立标杆,汲取经验,使全员不断养成“在比较中发现不足,在比较中寻找差距,在比较中相互学习,在比较中相互促进,在比较中相互激励”的良好习惯,不断提升团队的凝聚力,不断提升全员的工作能力,不断提升整个银行的竞争实力。

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