■ 通讯员 贾素华 王磊

【农村金融时报】

日前，河南省平顶山市郊联社召开了人民币管理工作会议。

会上，该联社副主任朱瑞青传达了2020年12月29日人民银行召开的《关于推进解决老年人运用智能技术困难工作》会议精神。

她指出，平顶山市郊联社要积极开展不适老金融服务问题个案及督促整改工作，相关部室要认真履职，相互配合，共同抓好落实，同时要加强日常管理与引导，规范现金收付行为，重点做好保留传统服务方式、老年人专用通道设置、人工服务兜底等方面的工作。

她还表示，各营业机构工作人员、大堂经理要在办理业务的过程中详细为老人解答困惑、科普金融知识，保证线下服务效率，避免老人“再跑一次”，推动联社传统方式和创新方式双轨运行，不断提升对老年人金融服务工作水平。

此外，该联社运营服务部经理还对近期重点工作进行了部署，要求各营业机构及时调配不同面额人民币备付，做好现金供应，确保满足不同客户需求，为过新年“换大钱”活动做准备;要求严格执行收支两条线流程，确保客户用上卫生钱、放心钱、干净钱;要求各营业机构做好假币收缴管理，严格执行假币收缴流程、代保管操作流程。

该联社相关负责人表示，该联社将以此次人民币管理工作会议为契机，持续推动现金服务建设，解决老年人运用智能技术困难方面工作，优化创新人民币现金管理工作，继续为净化人民币流通环境做贡献。