■ 通讯员 陆敏娟 王剑鑫

【农村金融时报】

“很荣幸被大家推举为居委会委员，我将发挥所长，不负所望，主动参与到社区金融服务、垃圾分类、平安社区建设等工作中，为大家提供全面周到、优质便利的服务。”这是浙江农信辖内余杭农商银行崇贤支行客户经理小陈在崇杭社区新一届居民代表大会上的承诺。

近日，在崇杭社区换届选举会上，他成功竞选为社区居委会委员。

社区是社会治理的最小单元，是政府惠民政策落实“最后一公里”的重要环节。近年来，余杭农商银行紧紧围绕“建设全国一流社区银行”愿景，积极融入城乡社区治理，通过实施“1234深耕村社金融服务”策略，探索出一条特色化的“共建共治共享”金融助力社区治理之路。

该行辖内支行根据行政区划划分网格，把每位客户经理“一对一”纳入网格中，并明确客户经理作为金融服务专员每周驻点服务各村社便民服务中心，为群众提供综合金融服务的职责。

该行还建立起了“金融服务专员—村组长(居委会居民代表)”的网格走访服务联系机制，全面掌握农户的服务需求，针对性提供综合服务。

同时，该行建立了线上微信圈和线下社区圈。在线下微信圈的建设上，该行金融服务专员组织所在地居委会居民代表(村组长)建立金融服务微信群，通过微信群宣传各项服务政策、业务产品等，为居民群众提供及时、便捷、优质的服务。在线下社区圈的建设上，该行以村社驻点便民服务中心为圆心，以居民生活为半径，整合居民生活、消费、创业系列需求链，为其提供代收快递、政策咨询等“一站式”综合金融服务。

与此同时，该行定期协助村社开展移动终端上门、金融知识普及、平安宣讲等系列服务活动，为居民普及防电信诈骗、假币识别等金融安全知识，利用移动终端上门为群众提供市民卡激活、手机银行及电子社保卡开通等便捷金融服务。

此外，余杭农商银行金融服务专员配合驻点村社每季至少开展一次以垃圾分类、金融安全等为主题的培训课堂;每季至少组织开展或主动参与社区志愿服务活动一次;每月至少一次联合村组长(居委会委员)开展上门走访服务;每月与村(社)领导协调沟通，将驻点服务情况进行总结汇报，争取村社的认可与支持。