■ 本报记者 郑源源

【农村金融时报】

近年来，在“重振国寿”战略引领下，中国人寿集团加大新兴互联网技术的应用力度，将新兴互联网科技与传统业务相融合。以成员单位中国人寿财险和广发银行为代表，中国人寿集团的互联网创新业务协同发展亮点频现。

服务社会生产生活

创新是引领发展的第一动力，而科技则是创新的有效途径。近年来，中国人寿财险把握发展机遇，着力打造数字业务渠道，大力布局新兴领域，积极服务保障国家重点战略落地和社会生产生活。目前，该公司已在浙江、上海、深圳等互联网资源区域高地成立网销中心，形成了总公司、网销中心和分支机构三位一体组织架构体系。

中国人寿财险浙江省分公司党委书记、总经理汪建军介绍，早在2016年12月，该分公司就成立了互联网业务部，2019年3月，总公司授权设立互联网非车险创新中心，牵头负责全国互联网非车险领域的创新推动。

如今，浙江省分公司利用相对成熟的项目运营管理经验以及产品和技术开发经验，为全国15家省分公司提供运营管理、产品开发、技术对接等。目前，互联网业务部重点布局电商、生活服务、物流、房产、车险业务、扶贫公益等领域。

在物流领域，中国人寿搭建了物流行业全流程线上化业务及风控系统，采用“保险+服务”的运营模式实现了对合作企业的有效赋能。值得一提的是，2016年，该分公司还与国内领先的物流企业上海安能达成合作，已累计为其承保超过3亿单。

在车险业务领域，中国人寿布局发展互联网直通、线上线下融合车险业务，与微保、京东等互联网平台开展合作，为广大车主提供便捷、优质的线上保险服务。该公司还针对车辆的轮胎意外风险开发了轮胎意外损害责任保险，搭建了全流程智能化系统，并与上汽集团等国内各大主机厂、轮胎厂家、经销商集团建立合作。

经历4年的项目开拓及运营，浙江省分公司互联网业务部已经与43家平台建立合作，其中4个平台年保费破亿元，8个平台年保费突破千万元，上线平台年保费均突破百万元。

保险扶贫插上科技翅膀

由于精准扶贫项目辐射全国，覆盖的贫困人口较多，传统的公益保险工作长期存在时效难、公开化难、核查难等问题。

中国人寿财险创新扶贫新模式，将区块链技术应用于以“顶梁柱”健康扶贫公益和中国妇女发展基金会“加油木兰-关注贫困女性”为代表的保险扶贫项目中，利用区块链、大数据等互联网技术，对各个流程节点进行线上化开发，让贫困户投保理赔更为便捷。

据中国人寿财险数字渠道部总经理助理、浙江省分公司互联网业务部总经理官俊焕介绍，项目中所有承保、理赔数据均实时上传公链，运用区块链分布式的数据存储特点，实现了保险公司与基金会、公益平台多方共同维护数据，没有任何一方或一个环节能篡改或伪造扶贫数据。所有扶贫资金流向高度透明可追溯，真正实现了保险同精准扶贫的有效结合。

数据显示，从开展区块链精准扶贫项目至今，中国人寿财险已为云南、四川、新疆、内蒙古、陕西等15省(区)、66个贫困县、745.67万建档立卡贫困户提供5998.48亿元风险保障。截至2020年11月30日，累计理赔人数11.61万人，赔款支出约1.69亿元。

打造数字化银行

中国人寿集团下辖的广发银行近年来一直致力于金融科技发展和数字化转型，打造“综合化、智能化、生态化”的数字化银行。

广发银行杭州分行党委委员、行长助理陈斌表示，在浙江，互联网与各个行业已呈现全面融合态势，广发银行顺应全省范围内深化数字化转型趋势，积极践行服务地方经济的社会责任。

该分行积极推进浙江省金融综合服务平台建设，打通金融服务小微企业的“最后一公里”，提供便捷快速的在线贷款服务，助力解决小微企业面临的“融资难”“融资贵”问题。截至2020年12月，广发银行杭州分行当年已通过平台在线发放贷款近20亿元。

与此同时，该分行还正式上线了服务小微企业的全线上纯信用信贷产品“税银通2.0”，通过与政府部门、第三方平台的信息互联互通，实现了全流程线上化和人工智能管理。除杭州外，“税银通2.0”已覆盖广发银行广东全省以及江苏、湖北、山东等12个省市30家一级分行，累计发放贷款超过70亿元，贷款余额27.3亿元。

在深入布局普惠金融，服务小微企业的同时，广发银行还积极利用线上渠道提升机构服务。杭州分行仅用两周时间就完成了保费代扣集中入账项目的开发投产。截至2020年12月，杭州分行已与国内数十家保险行业头部公司及中国人寿浙江省分公司开展合作，用户可通过线上渠道完成保费缴纳。

广发银行互联网支付业务的探索实践与成效，也是中国人寿集团将新兴互联网技术与传统业务相结合的一个缩影。

中国人寿集团相关负责人表示，在“重振国寿”战略引领下，将以互联网等新兴技术为手段，持续加大传统保险、银行等金融业务与互联网技术融合创新的关注与投入，依托科技助推公司业务转型升级和高质量发展。