■ 通讯员 屈子靖 田野

【农村金融时报】

今年以来，吉林柳河农商银行多措并举促进电子银行业务发展。截至目前，该行电子渠道替代率达92.12%。

柳河农商银行不断强化业务培训力度，通过全辖集中学、网点转培训、个人自行学的“三学模式”，督促员工全面掌握各项电子银行业务操作能力与操作规范，提升员工的电子银行业务技能。

同时，该行投入使用智慧柜台，自9月末以来，陆续在营业部、东盛广场支行、柳河镇支行等5个营业网点投入使用智慧柜台10台。使用期间，离柜交易率达到85%以上，成功实现自助开卡253笔，电子产品签约269笔。

此外，该行加大聚合支付营销，完善聚合支付考核方案，调高“营销开户、后续维护、交易笔数”的绩效金额，按季对网点、员工营销情况进行排名，并组织开展聚合支付营销竞赛活动，提高全辖员工投身聚合支付营销的积极性。截至目前，该行聚合支付用户较年初新增5544户。

该行还广泛宣传树立形象，充分利用微信公众号、营业网点LED显示屏、张贴宣传海报等方式开展业务宣传，组织人员深入社区、企业、商户开展面对面、手把手的现场教学，挖掘潜在客户，提升客户体验，树立良好品牌形象。