■ 本报记者 陈磊 通讯员 刘杨

【农村金融时报】

今年以来，山东阳谷农商银行融入地方经济发展，实现各项业务持续稳定高质量发展。截至目前，该行各项存款余额204.63亿元，较年初上升17.6亿元，各项贷款余额106.78亿元，较年初上升2.77亿元。

树立百姓银行的企业形象

阳谷农商银行不断增强政治意识和责任意识，保持服务“三农”的战略定力，服务地方乡村振兴金融需求。

同时，该行不断推进普惠金融建设，针对农村地区金融服务的薄弱环节，通过综合考虑人口数量、年龄结构、金融服务半径等因素，选聘农金员605名，安装农金通463台，为村民提供“足不出村”的金融服务，在家门口即可办理存取款、转账等金融业务。

树立发展为民的品牌形象

一方面，该行实行“网格管理+整村授信”模式，将全县15个乡镇、3个办事处、800余个行政村划分为1386个网格，持续深耕农村市场，全面了解家庭成员、经营项目、收入水平等，一户一策制定金融服务方案。截至目前，该行已建成规范网格1174个，样板网格583个。

另一方面，该行建设新型便民金融生态，开通便民服务代扣代缴业务，实现无缝隙融入对接，让居民生活化“繁”为“简”，范围涵盖工作、购物、上学、娱乐、交通等30多个领域。截至目前，该行已与县供电公司、城乡供水公司等部门合作，开通电费、燃气费、水费代缴代扣、公交卡代售及车票代收业务。

同时，该行深挖手机银行功能优势，实施二维码支付手续费减免政策，开展微信、支付宝绑卡拉新活动，推广医保POS业务。截至目前，该行开立聚合支付达7398户、POS机1052户。

树立担当为民的服务形象

该行牢记以“客户为中心”的服务理念，充分发挥网点多、覆盖广的优势，全面对接农户、个体工商户、小微企业、城市居民、行业客户，及时满足金融需求。

同时，在整村授信过程中，该行引导客户进行“信e贷”体验，教会客户使用“信e贷”，通过客户转宣传、体验、开展活动营销等方式，实现由授信向用信转变，切实满足客户资金需求。

此外，该行开展“红马甲为民服务”活动，大力弘扬“挎包精神”，以“红马甲服务队”为依托，下沉服务重心，创造条件支持社会公益活动，建立普惠金融服务站，走街串巷宣传金融知识。截至目前，该行共开展金融夜校6300余场，受众人数达32.6万人。