■ 通讯员 张相俊

【农村金融时报】

今年以来，山东润昌农商银行深入贯彻落实以客户为中心的服务理念，依托“四张清单”，对接客户需求，结合整村授信，网格化营销，加快基础客户和行业客户拓展，带动零售贷款稳步增长。截至8月末，全行零售类贷款51.63亿元，较年初增加5.14亿元。

润昌农商银行对接农村工作办公室、农业农村局、派出所、乡镇经管站、市场监督管理局、街道办等部门，批量获取客户清单。同时，该行按照“边梳理、边走访、边完善”的原则，建立客户分层营销体系，结合整村授信、网格化营销，逐一走访，全面对接。截至目前，该行梳理小微企业2767户，已对接864户，覆盖率31%;梳理个体工商户1.2万户，已对接5652户，覆盖率47%，授信1006户、金额1.27亿元;梳理行政村客户20.42万户，已对接5.33万户，覆盖率28.43%，授信1.57万户、金额9.98亿元。

润昌农商银行针对不同行业、类别客户群体金融需求，推出“拥军贷”“园丁贷”“学费分期贷”“家电分期贷”等业务。同时，该行优化微贷管理架构及运营模式，设立8个营销团队，开展封闭式培训，以老带新，加快微贷模式复制推广，带动零售业务快速发展。年初以来，该行微贷中心新增授信704户、3.19亿元;新增用信545户、2.33亿元。

该行还加快“信e贷”“信e快贷”等线上产品推广，开展体验用信，增强客户认可度。截至目前，该行累计线上办贷8557户、金额6.41亿元。

润昌农商银行深挖存量客户潜力，全面梳理存款5000元(含)以上客户清单，实行分岗管户，持续开展线上客户回访，扩大授信覆盖面，引导客户体验用信。

此外，该行成立对公单位公关小组，重点对接117家机关事业单位，先后与县税务局、水务局、公路局、新阶联等建立战略合作，推出“公职人员团购贷”“人民公仆贷”“园丁贷”“精英贷”等专属产品，集中批量授信，扩大优质客户授信覆盖面。截至目前，该行已对接50家机关事业单位，获取客户清单831户，授信146户、2928万元，用信68户、1446万元。