■ 本报记者 陈磊 通讯员 赵德童 徐敏

【农村金融时报】

今年以来，山东菏泽农商银行通过找准网点转型突破口，加快推进网点全面转型步伐，着力打造广领域、多角度、高效率的“大零售”营销生态系统，实现发展规模、速度和质量的协调统一。

截至目前，该行各项存款余额376.43亿元，较年初增长48.34亿元，增幅14.73%;各项贷款余额240.91亿元，较年初增长20.08亿元，增幅9.09%。

该行深化机制改革，通过双向选择全覆盖，将32名信贷内勤、综合柜员转岗到客户经理队伍中。截至目前，客户经理人数达到400人，信贷人员占比38.1%。

同时，该行还对全行79家网点大堂经理进行笔试、面试选拔，通过以大堂经理为支撑的金融服务平台，形成了客户经理积极开拓、大堂经理热情维护、柜面人员优质服务的“一条龙”服务体系。

此外，该行继续强化考核督导，制定全员营销机制，根据级别不同，量化各项目标任务，实行“日总结、周通报、月例会”制度。

为实现普惠金融全覆盖，菏泽农商银行不断强化营销体系建设。

该行加大对农户、个体工商户、新型经营主体、小微企业入户调查力度，对重要客户和潜在客户上门走访并广泛开展整村授信，选取14个支行行长挂职乡镇副镇长，全面对接乡村振兴工作。

同时，该行为高校毕业生、城镇失业登记人员、返乡务工人员、复员转业军人，以及建档立卡贫困居民量身打造，推出“创业贷”“扶贫贷”等金融产品。截至目前，累计发放创业担保贷款2.5亿元。

此外，菏泽农商银行通过对接区卫生局，为19家医院安装医疗自助缴费机，共同打造“银医通”平台。据悉，该行银行卡可作为就诊卡使用，并能代发医院工资、代收住房公积金，拓宽了与各医疗机构的合作领域，实现了方便患者、医生、信息共享，也为客户信息采集、贷款营销、资金归集打下良好基础。截至目前，该行为医院发放白衣天使贷3000万元，带动存款增长7000余万元。

为强化服务转型升级，菏泽农商银行不断完善代理型网点布局。

该行对农金员代理点重新评估，在存款余额较高、农金通业务量较大、人口密集且交通便利的地方，优先打造集“农金通+自助设备+智e购商城体验区+业务宣传展示”于一体的代理服务点，统一标识、统一配置、统一管理。截至目前，代理服务点代理存款15.62亿元，较年初增加2.16亿元。

同时，该行充分利用智E购平台，加强与水果、蔬菜农户的合作。在社区开展活动期间，低价销售新鲜水果、蔬菜，为社区居民提供“一揽子”服务。

此外，该行推行普惠金融宣传站开展异业联盟活动。实行“支行行长+1名客户经理+1名金融服务站工作人员”协同运行机制，依据不同的节日需求定制活动主题。