■ 本报记者 韦秋莹 通讯员 农文楚

【农村金融时报】

距离新华保险广西分公司在南宁正式成立迄今，已经过去18年了。

目前，新华保险广西分公司在全区10个地级市开设了10家中心支公司、26家支公司、3家营销服务部，拥有近2万名内外勤员工，累计为36万名客户提供有市场竞争力的养老、年金、意外伤害等多种类型的保险保障，累计赔付消费者5.61亿元，总保费达到24.88亿元。

据介绍，新华保险广西分公司发挥国有企业党组织作用，以党建发展促进业务发展，坚持“高站位、严要求、强推动、重实效”，牢牢把握发展的主旋律、牢牢抓住“做大做强队伍”的核心任务，推动了“业务创新高、党建上台阶”。

推动价值和口碑提升

近年来，新华保险广西分公司不断改造升级客户服务中心柜面，目前已经完成全区8家客服中心的柜面升级改造，开设了自助、互动等体验区域，显著提升窗口服务水平。

2019年，新华保险广西分公司共为2.47万名客户提供理赔服务，累计给付金额1.38亿元，完成理赔案件数3.21万件，理赔获赔率98.74%。85.77%的理赔当天结案，理赔满意度持续显著提升。

发挥保险特色战疫情

疫情以来，新华保险广西分公司发挥保险企业特色，为打赢疫情攻坚战、支持实体经济贡献力量。

2020年上半年，该公司累计办理保单贷款6470件，累计贷款总金额1.28亿元。此外，该公司还为165位客户提供了延长业务宽限期服务，为中小微企业减免房租32.7万元;为八桂人民免费赠送近14万份“新安保”新型冠状肺炎保险保障专属产品，提供了高达550万余元的风险保障。

以公益扶贫彰显大爱

18年来，新华保险广西分公司始终心系社会，探索形成了“保险产品+公益平台+志愿服务”的全新模式。

2017年8月，“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”项目启动，在广西累计为南宁、柳州等6个城市的9万人次环卫工人捐赠了累计保额超过91亿元的人身意外伤害保险。

2018年10月至今，“新华保险精准扶贫大型公益行动”累计向广西2.37万人次建档立卡贫困人口捐赠综合意外险，总保额近22亿元，助力广西脱贫攻坚，改善民生。

新华保险广西分公司相关负责人表示，站在公司“二次腾飞”的新起点，新华保险广西分公司将聚焦保险保障本源，为八桂人民的幸福生活贡献更大的力量。