■ 本报记者 王松 通讯员 张帆 任佚
【农村金融时报】
为拓展客户群体,抢抓发展ETC业务市场机遇,持续为交通ETC项目提供全面、优质、高效的综合金融服务。近日,河南沈丘农商银行采取多项举措,全力以赴做好ETC营销推广工作。
该行成立了“ETC推广宣传领导小组”,由电子银行部负责活动的统一组织、业务培训、监督、服务协调等工作。各支行成立相应的活动实施小组,细化职责分工,指定联系人,落实活动目标和要求,及时反馈相关信息,推动活动取得成效。
据悉,该行将营销情况与员工绩效考核相结合,结合支行所处区域、存量客户性质等因素,合力分配营销任务,定期通报ETC营销任务完成情况,督促落后网点比学赶超,掀起良好的竞争氛围。
在防控风险的前提下,沈丘农商银行简化办理流程,提升客户体验。该行充分利用线上申办小程序,引导客户通过线上申请,线下安装,提高服务效率;常态化组织员工开展学习,掌握各渠道ETC业务办理流程,在全行上下形成ETC营销的强大合力。