■本报记者 王磊 通讯员 宋斌 代庆杰

【农村金融时报】

近年来，山西清徐农商银行在发展中求“变”，力争拓宽获客渠道，强化与客户的融合度，进一步获客、活客、黏客，推动各项业务快速发展。

清徐农商银行坚持“科技引领，普惠金融”的理念，借助清徐艳阳天APP、晋享生活APP等科技平台，将当地特色产品、生活资讯以及老百姓的衣食住行嵌入到APP中，及时将丰富的产品和服务推送给客户，做到产品推介与客户体验并举，通过体验，促进客户对产品的认知，推动客户注册并使用金融产品，使产品销售和服务渠道进一步优化。

为实现精准营销，该行强化电话、微信营销，对重要客户对照清单逐一回访，及时宣传特色金融产品及优惠政策，增加客户对产品的认知，获取更多线上客户。同时，通过“扫园”“扫街”等线下面对面营销方式，组织客户经理开展春耕备耕资金需求专项调查活动，及时了解客户需求。

与此同时，该行还通过刷墙体金融宣传画、农村大喇叭宣传业务等“土”办法，在客户中形成口碑。

清徐农商银行以优势产品竞争优质客户，加强对高中端客户营销、维护，推出高收益理财产品和大额存单，着力满足客户需求、挖掘客户潜能、扩大资产规模、增加客户黏度。

该行积极参与政府产业发展规划的设计和实施，支持政府加大产业的开发建设，同时加大与融资担保机构、保险机构、各类信息管理机构的互助合作。

清徐农商银行利用电商平台，将柜台搬到田间地头，打造了方便快捷、体验良好的金融服务网络。随着助农取款点、晋享E付的深入推进，实现了财政补贴、社保等足不出户的即时支取与缴纳，有效满足了客户在家门口的现金存取、转账汇款、生活缴费、交易结算等金融服务需求。

此外，清徐农商银行积极践行“赢在大堂”理念，通过改善营业网点服务环境，提高大堂经理综合素质，引导大堂经理实现服务职能回归，全力以赴做好服务工作，促进服务价值提升，以提高网点的核心竞争力，促进全行经营管理水平全面提高。