■ 本报记者 陈磊 通讯员 王希强

【农村金融时报】

今年以来，山东寿光农商银行将“红色名片”与信贷产品相结合，创新推出了“志愿服务贷”“强国积分贷”两款信贷产品，在激励党员群众投身实践、参与“学习强国”学习的同时，也带动自身业务发展，实现了多方共赢。截至目前，该行共发放“志愿服务贷”241户、金额4682万元，“强国积分贷”132户、金额3266万元。

整合多方资源 做好产品研发

该行依据志愿者在“新时代文明实践寿光云”平台从事文明实践志愿服务的时长，分层次给予不同标准的利率优惠，对志愿服务时长在1(含)-100(不含)小时的贷款利率较同档次贷款挂牌利率优惠30个基点，志愿服务时长在100(含)-600(不含)小时的贷款利率优惠50个基点，志愿服务时长在600(含)小时以上的贷款利率优惠100个基点，贷款额度最高可达30万元。累计服务时长达标的志愿者，经过志愿者身份审核后，最快当天就能放款。

该行还借助“学习强国”平台庞大的用户数，研发“强国积分贷”，贷款额度根据学员积分，结合借款人的信用等级、家庭收入、还款能力、贷款用途分档次确定，给予不同级别的贷款额度和利率优惠。强国积分在2000-15000分(不含)的贷款利率较同档次贷款挂牌利率优惠50个基点，强国积分在15000分(含)以上的贷款利率优惠100个基点，有更高资金需求的可以采取担保、抵质押等方式办理。

为加快产品研发推广速度，该行党委先后召开3次联席会议，对工作进行调度，并积极与上级部门汇报，听取意见建议。

拓宽宣传渠道 做好产品推介

寿光农商银行联合寿光市文明办、寿光市实践办、市地方金融监管局、人民银行寿光市支行举办寿光市新时代文明实践“公益伙伴”行动启动暨金融惠民产品发布仪式，利用市融媒体中心主办的报纸、电视等宣传平台对两款产品进行集中宣传，扩大产品社会影响力。

同时，该行积极组织机关党支部与志愿者协会党组织开展党建共建，签订共建协议，组建党建联盟，现场进行产品宣讲推介。志愿者协会提供全市符合授信条件的志愿者名单和客户金融需求信息，协助开展各类营销宣传活动，提高该行存贷款营销精准度和授信用信率。截至目前，该行已组建党建联盟3个，开展公益活动5次，采集客户信息511户，用信168户、金额2982万元。

与此同时，该行还通过微信公众号等多种渠道，全面宣传红色信贷产品和金融服务，发布线上办贷操作指南，详细介绍两款贷款办理流程;开通客户经理微名片，实现一对一专享服务;选派党员开通网上直播间，线上即时答疑解惑，且申贷热线实现24小时受理。

服务合规并重 做好产品落地

为优化服务流程，该行对“志愿服务贷”和“强国积分贷”申请人开辟绿色通道，优先安排发放信贷资金，提供上门服务，现场签字审批额度，实现限时办结，为客户提供“一次不跑”服务。根据客户实际情况，在合适的时点向客户提供合适的存款、电子银行产品以及法律咨询和信息技术咨询等增值服务。

在严控道德风险的基础上，该行实行“尽职免责”“容缺办理”机制，即明确尽职免责认定标准和免责条件，按岗位环节责任进行认定，对于工作合规尽职的，免于追究，让客户经理敢贷愿贷;节假日或其他特殊情况，在合规的前提下，可先行审批、手续后续补齐。组织信贷人员签定合规履职承诺书，并以“三会一课”为载体，加大合规办贷宣传教育，增强全员合规意识。

此外，该行对新发放的两类贷款进行专项审计，重点检查客户志愿者身份和学习积分真实性、优惠利率执行、资金用途、信贷档案等情况，严查人为调整利率优惠标准，利用虚假志愿者身份、志愿服务时长、强国学习积分办贷等违规行为。截至目前，该行对发现2类3个问题已全部整改完毕，督导全行合规切实做好贷款投放工作。