■ 本报记者 郝飞

【农村金融时报】

平安银行依托平安集团科技优势以及近年来构建的领先科技平台，畅通线上渠道，扩展智能化服务，为客户提供了“免接触、全线上”的金融服务。同时，持续强化数字化经营、线上化运营的能力，推动“数字银行、生态银行、平台银行”转型。

疫情期间，“宅经济”展现出强大的成长潜力。平安银行AI Bank建设成果高效支持了数据化经营、线上化运营能力的快速构建及完善。

对外服务方面，该行推行线上化智能金融服务，确保客户服务不中断。通过口袋银行APP“在家办”服务平台，实现线上快速办理业务，大力开展无接触服务。截至3月末，“在家办”专区被浏览超200万次，访客近60万人，互联网获客恢复率达143.2%。

同时，该行协助国家医保局推进医保电子凭证和移动支付业务的应用开展;为财政、司法等提供线上化支持，保障国库防疫资金秒级支付5.91万笔;协助法院管理人等移动办公，累计支持线上债权人会议近60场;助力企业抗疫物资无接触线上通关，7×24小时线上缴费金额超7.51亿元。