■ 见习记者 王爱静 通讯员 沈央薇 马杰

【农村金融时报】

随着疫情在全球蔓延，进出口企业面临订单临时取消、境外消费需求降低、运输物流滞缓等多重压力。结合对当前形势的研判和客户的走访反馈，浙江萧山农商银行多措并举，提升金融服务质量，积极支持疫情防控期间“稳外贸”工作。

“谢谢你们，真是帮了我们大忙。”浙江祥邦科技股份有限公司负责人说道。原来，该行在调研中了解到，受此次疫情影响，祥邦科技的下游应收款方延迟付款，导致其信用证付款资金周转困难。为此，该行立即启动应急预案，本外币联动设计产品方案，在保证客户进口订单按计划进行、开证额度不变的前提下，临时增加贸易融资信用敞口652万元，用于融资支付未付信用证。截至3月末，该行已办理进口押汇融资90.88万美元。

疫情防控期间，萧山农商银行依托浙江省农信联社清算平台，推广“全球百汇”业务，为客户提供小币种结算服务，确保防疫物资采购渠道便捷畅通;加大进出口押汇等产品投放力度，提前锁定价格，规避汇率波动风险，解决企业资金周转难题;对生产出运受阻及外汇收款延期的客户办理融资展期，对应收账款池融资业务合理放宽企业单据时效，助力外贸企业平稳度过疫情期。

展旺(杭州)食品有限公司以面粉制品生产加工为主，产品出口欧美市场，去年销售额1803万元。二、三月份原是企业传统生产旺季，但受疫情影响，该企业订单量急剧减少，已造成损失50余万元，全年销售额预计将减少50%左右。

萧山农商银行积极关注企业生产经营情况，针对其贷款即将到期的情况，运用支小再贷款利率优惠政策发放利率优惠贷款900万元，并主动为企业对该笔贷款提供一个月减息，有效帮助该企业减轻融资成本。

疫情防控期间，该行针对防疫物资相关跨境汇款业务实行手续费及电报费全免政策，对受疫情影响客户给予交单业务手续费优惠;对新客户及清单内客户制定结售汇汇率专项优惠方案，提升企业收益空间，并对清单内客户提供一体化融资方案，适当降低融资利率，降低企业财务成本。疫情期间，该行已为外贸企业减费让利80.64万元。

为优化服务、做好金融后盾，疫情防控期间，萧山农商银行国际业务部联合支行共走访外贸企业100余家，详细了解企业疫情期间复工复产、资金需求情况，对有需求企业实行“一企一策”，积极跟进对接，并及时向客户推送疫情风险提示，帮助企业防控风险，降低损失。

同时，该行联合萧山区科技局、商务局推出2场主题为“贷动外贸企业复工复产”“人民币汇率走势研判”的在线宣讲，对优惠便捷金融产品进行推介，帮助企业客户提升汇率风险管理技能。

此外，该行开通外汇业务绿色通道，简化业务办理流程，在多方面给予指导和提供便利，积极引导企业使用网络平台，适时推出挂单结汇功能，自动帮企业“盯汇率”提升企业结汇收益;对客户应收账款建立风险台账，根据国别风险制定催收和跟踪计划，确保企业资金及时收回。