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发刊日期:2019年12月02日 > 总第424期 > A3 > 新闻内容
广发银行发布手机银行5.0版本
发布时间:2019年12月02日  查看次数:  放大 缩小 默认

■ 本报记者 郝飞

【农村金融时报】

广发银行近日正式推出手机银行5.0版本。记者从广发银行获悉,该行充分发挥中国人寿集团综合金融优势,在手机银行上部署“国寿联盟”入口,在综合金融方面做“加法”;全新升级语音科技2.0,用智能服务做“减法”;新推出五大专区,在便民优惠方面做“乘法”;深化数字化运营基础,对繁冗流程做“除法”。

作为中国人寿集团的成员单位,广发银行充分发挥保银协同潜力和特色,与中国人寿各成员单位深入推进线上化保银服务升级,协同推进集团各APP互联互通。手机银行5.0首页上线“国寿联盟”悬浮窗和“国寿精选”特色专区,提供国寿用户专享入口及国寿系列保险产品,为客户提供融“银行、保险、投资”三位一体的金融便捷入口。

保银业务互融也是手机银行5.0亮点之一。广发银行与人寿财险公司合作,在手机银行为“有车族”推出集在线投保车险、专属理财、在线理赔、车主贷款、油卡充值、广发特惠等为一体的综合服务平台“车主汇”专区,针对银行+保险客户的线上服务生态日臻完善。与人寿养老险公司合作的手机银行养老险企业年金查询等增值服务开放后,为近200万企业年金客户提供服务便利。

为提升服务效率,广发手机银行5.0基于大数据应用,大幅提升个性化推荐范围,由过去仅支持理财产品个性化推荐,扩展为全方位支持理财、基金、保险、存款、贷款等产品以及各类活动和服务;同时,手机银行5.0 APP的“全部”宫格栏新设置了“最近使用”和“为您推荐”两个子栏目。其中,“为您推荐”宫格将根据客户高频使用记录和个性化推荐策略结果展示功能图标。这样一来,当客户登录手机银行时,所看到的功能、服务及产品都是系统根据客户使用习惯及偏好定制展示的内容,帮助客户克服“选择困难症”,快速找到最符合自己需要的信息。客户还可以按个人偏好进一步编辑个性化宫格菜单。

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