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发刊日期:2019年09月09日 > 总第415期 > A5 > 新闻内容
农业银行呼和浩特市分行 银医合作智慧共建 金融科技服务为民
发布时间:2019年09月09日  查看次数:  放大 缩小 默认

■ 通讯员 张卿

【农村金融时报】

“凌晨排队来挂号,拿着缴费单上下跑”是很多患者就医都经历过的老大难问题,农业银行呼和浩特市分行近年来积极支持医院智慧共建。随着智能化的逐步普及,挂号难、缴费慢的问题在内蒙古自治区人民医院和内蒙古医科大学附属医院逐步得到了缓解,各种智能设备越来越多,排队窗口前的人群越来越少。

“银医通”项目是农业银行为医院量身定制的自助诊疗一体化设备,通过整合优化医院的就医流程,联网医院的就医系统,将金融的便捷性融入到就诊全过程的“智能医疗”系统。

农业银行2015年为内蒙古自治区人民医院成功上线了“银医通”项目,经过四年多不断升级改造,服务功能不断丰富。目前该设备可集办理就诊卡、预约挂号、现场挂号、充值、缴费、查询、检验报告单打印、住院费用清单打印等近二十项功能于一体,服务范围广泛,基本覆盖患者就诊的全部流程;操作更加便捷,患者可以在一台机器上,仅用不到一分钟的时间完成以前需要十几分钟甚至半个小时才能完成的事项。  因患有慢性病常来这家医院的刘先生说:“以前是我排着长队等缴费、等结果、等取药,怎么都得大半天,现在是机器在那儿等着我,前后不超过一个小时我就能拿药回家。”

据悉,“银医通”设备目前在该医院的布放数量已达100多台,分布在门诊大楼、住院部的各楼层和肿瘤中心、心脏中心等专门就诊区域,极大减少了患者上下楼梯与重复排队的麻烦,解决了患者排队时间长、缴费时间长等问题。

随着金融互联网的兴起,老百姓的支付方式发生了变革,微信、支付宝、云闪付等新型结算方式使用率日趋提高。内蒙古自治区人民医院年门诊急诊量150多万人,年住院病人8万多人,日接诊量人数庞大。在“互联网+”背景下,农业银行呼和浩特分行在推行“银医通”项目的同时,紧跟支付变革步伐,于2018年初与医院达成了将微信、支付宝等移动支付手段融入医疗支付中的合作意向。

仅4个月的时间,农业银行呼和浩特分行就完成了环境搭建、线路测试、底层程序改造、对接财务系统、现场应用指导、财务人员培训等多项工作,在内蒙古自治区人民医院40多个门诊收费窗口布放智能POS。该智能POS集信用卡、微信、支付宝、云闪付、小额免签免密等线上线下各种支付结算方式于一体,加装的扫码盒实现了一码聚合支付,扫码3秒即可成功支付。智能POS全面投产和高效运行,极大缩短了患者结算缴费的等候时间,该设备运行一年多来,极大的提高了医院的支付结算效率,为患者就医节约了更多的时间,深得前来就医患者的好评。

同时,农业银行呼和浩特市分行不断扩大和复制成功经验,升级服务技术与品质,在“银医通”项目基础上,大力支持内蒙古医科大学附属医院的移动互联网医院项目,这也是内蒙古自治区首家智慧医院项目。

该项目于去年8月正式上线,分为线上及线下两部分,其中线上能够为患者提供移动服务平台,患者通过手机关注内蒙古医科大学附属医院微信公众号,就可以实现预约挂号、当天挂号、获取诊疗服务、支付费用、查阅检查报告、满意度反馈等全流程体验,截至目前线上挂号率已达医院总挂号量的41%;线下能够实现预约挂号、自助取号、自助挂号、自助建卡发卡、自助缴费、门诊费用查询、自助凭条打印、自助打印检查报告等功能。今年7月,该分行又为智慧医院项目新增了线上病历复印、国家医管中心满意度调查两项功能。

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