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发刊日期:2019年06月10日 > 总第402期 > B5 > 新闻内容
完善服务体制机制 创新优化服务举措余杭农商银行助力民营和小微企业发展
发布时间:2019年06月10日  查看次数:  放大 缩小 默认

■ 本报记者 王爱静 通讯员 沈玲华

【农村金融时报】

近年来,浙江余杭农商银行全面聚焦民营和小微企业的发展需求,以深化推进“三服务”活动为抓手,积极完善服务体制机制、创新优化服务举措,助力民营和小微企业发展壮大。

满足特色需求

“在农商银行的贷款支持下,我的生意越来越好,接到了许多全国各地的订单。”杭州上源物流有限公司法人胡先生握着余杭农商银行客户经理的手高兴地说。

原来,去年底,胡先生的上源物流和多家大型4S店签订了车辆运输服务协议,急需大笔资金周转,用以扩大经营,壮大运输队伍。

余杭农商银行在开展“三服务”过程中了解到胡先生的资金难题,便派客户经理多次实地走访,针对该公司的日常经营状况以及资金周转需求,最终向其发放“丰收·小微速贷”,给予了50万元的贷款支持,帮助公司扩大经营。

据了解,该行还根据不同行业的实际情况推出多款产品,进一步扩大小微企业普惠覆盖面。比如,针对电商、科创企业、冻品经营企业,该行分别推出“跨境电商贷”、“天使贷”、“冻品质押贷”,最高贷款额度可以达到1000万元。

深挖园区潜力

“你们介绍的这些产品,的确是针对我们小微企业的,特别是代发工资业务,我很感兴趣。”一位企业的负责人说。

“赵老板,您的需求我们都记下了,要不,我们先约好下次服务时间,您在我行业务办得多,贷款还有优惠呢。”余杭农商银行党员先锋队员热情地介绍道。

这是发生在余杭市乔司三鑫工业园区的银企交流座谈会上的一幕。在座谈会上,该行先锋队员一边向企业介绍企业循环贷款、一码通及代发工资等业务,一边逐个登记企业的基本情况、产品需求等,并一一解答企业负责人关心的贷款办理流程、办理时限及利率等问题,全程以“店小二”式的贴心服务,为企业解决实际问题。

据了解,为全面深入了解企业的需求,以便精准施策,提供一揽子综合服务,该行与辖内多家园区签订战略合作协议,并聘请园区业主作为该行的信用联络员,以适当的利率优惠和资金倾斜政策激励联络员配合推进业务拓展。联络员一方面协助该行建立企业档案,另一方面,配合该行客户经理,以定网格、定人员的形式对园区企业进行地毯式走访。

创新服务机制

余杭农商银行日前为杭州传奇环境科技有限公司发放100万元贷款,及时解决了企业面临的流动资金短缺问题。

据了解,在发展前期,该公司投入了大量的资金、人力和物力研发技术,而当企业的产品要转化为生产力的时候,资金短缺却成为摆在企业面前的头号难题。

杭州传奇环境科技有限公司董事长盛华东说:“等待技术转化的过程里资金压力很大,大多是靠几位创始人的积蓄撑着的,在距离产品只剩一步的最后阶段,多亏有农商银行的贷款支持。”

据介绍,余杭农商银行创新采用资本金比例投入法为企业授信,同时,迅速将该企业上报至杭州未来科技城管委会的企业风险池贷款名单中,并同海创园管委会、余杭政策性金融担保有限公司一起商讨,最终确定发放贷款100万元。

在手续办理阶段,该行通过优化贷款审批流程,大大缩短了贷款发放时间,从开始调查到最后发放贷款,前后只用了一周时间,有效缓解了该企业的燃眉之急。

为能更好地服务民营和小微企业,该行从完善工作机制入手,全面梳理精简审批流程,提高工作效率,根据企业发展实情,尤其是科创型企业轻资产经营情况,积极创新授信方式,为企业寻求业务突破口。同时,全面落实小微企业服务“六项机制”和“四单原则”,持续为服务小微企业出实招、办实事,破解其融资难题。

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